Juridique
Conditions générales de vente
Prix
Les prix sont exprimés en dinars tunisiens hors taxes. La TVA en vigueur (19 %) est ajoutée sur le devis et la facture. Les prix du site sont indicatifs et confirmés par devis, valable 15 jours.
Commande
Le panier génère une demande de devis. La commande est ferme à la signature du devis et au versement de l'acompte indiqué (30 % par défaut). Le matériel sur commande est approvisionné dès réception de l'acompte.
Livraison
Livraison sur le Grand Tunis sous 48 h pour le matériel en stock, 5 jours ailleurs en Tunisie. Les délais des produits sur commande sont indiqués sur chaque fiche et confirmés au devis.
Garantie
Le matériel neuf bénéficie de la garantie constructeur indiquée sur la fiche produit. Netuse prend en charge la déclaration et le suivi des pannes sous garantie pour ses clients sous contrat.
Prestations sur site
Les prestations d'installation sont à prix fixe. Toute demande hors périmètre fait l'objet d'un devis complémentaire avant exécution.
Contrats de support
Les contrats sont facturés mensuellement, à terme à échoir, avec un minimum de postes selon le plan. Résiliation possible avec un préavis d'un mois par écrit.
Paiement
Virement bancaire, chèque ou traite. Aucun paiement n'est collecté sur le site.